SSS ve İletişim
Beden ölçüleri nasıl?
Tişörtlerimiz bilerek büyük beden kesimlidir ve geniş omuz çizgisi ile rahat bir kesime sahiptir.
Klasik BOSQ büyük beden görünümü için normal bedeninizi tavsiye ederiz. Tişörtü biraz daha vücuda oturan şekilde giymek isterseniz, bir beden küçük seçin.
Her ürün sayfasında, ilgili ölçüleri içeren bir beden tablosu bulabilirsiniz.
Teslimat ne kadar sürer?
Ürünlerimiz sipariş alındıktan sonra hazırlanır, basılır, kontrol edilir ve ardından DHL ile gönderilir.
Almanya içinde ve bizim teslimat yaptığımız AB ülkelerine teslimat süresi genellikle 3-7 iş günüdür. Yoğun sipariş dönemlerinde, resmi tatillerde veya DHL'den kaynaklanan gecikmelerde, teslimat istisnai durumlarda uzayabilir.
Paketiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası içeren bir gönderi onayı alacaksınız.
Kargo ücretleri ne kadar?
Almanya içinde kargo ücreti 4,99 €'dur. 50 € ve üzeri siparişlerde Almanya içinde kargo ücretsizdir.
Bizim teslimat yaptığımız AB ülkelerine kargo ücreti 7,95 €'dur.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sözleşmenizi on dört günlük yasal cayma süresi içinde sebep belirtmeksizin iptal edebilirsiniz.
Bunun için "Sözleşmeyi iptal et" işlevimizi kullanın veya bize e-posta ile ulaşın. Tüm diğer bilgileri iptal talimatlarımızda bulabilirsiniz.
İade gönderiminin doğrudan masrafları size aittir. Ücretsiz bir iade etiketi otomatik olarak sağlanmamaktadır.
İade yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Lütfen ürüne özen gösterin ve mümkünse uygun bir ambalaj içinde iade edin.
Değer kaybı için, bu, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gereksiz bir şekilde kullanılması sonucu oluşmuşsa sorumlusunuz.
Üretim hatası durumunda ne yapabilirim?
Ürününüzde bir üretim veya malzeme hatası varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve sipariş numaranızı bize bildirin.
Ayrıca bize kısa bir açıklama ve kusurun açıklayıcı görsellerini gönderin. Durumunuzu mümkün olan en kısa sürede inceleyeceğiz ve uygun bir çözüm bulacağız. Yasal kusur haklarınız bundan etkilenmez.
Ürünler nerede üretilir ve işlenir?
Yüksek kaliteli ürün boşlarımız Türkiye'de üretilmektedir.
Daha sonra Almanya'nın Bavyera eyaletindeki Mindelheim şehrinde bulunan üretim ve tedarik ortağımıza gönderilir. Orada ürünler, tasarıma bağlı olarak uygun baskı yöntemiyle basılır, kontrol edilir, paketlenir ve ardından DHL ile doğrudan müşterilerimize gönderilir.
Böylece, yüksek kaliteli tekstil üretimini Almanya'da profesyonel işleme ve gönderim yönetimiyle birleştiriyoruz.
BOSQ ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bize iletişim formu aracılığıyla veya [unique.mertdesigns@gmail.com] adresinden e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Mevcut bir siparişle ilgili sorularınızda lütfen her zaman sipariş numaranızı belirtin.
Bu Sıkça Sorulan Sorular sayfasıyla, en sık sorulan soruları yanıtlamayı ve size keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı umuyoruz. Daha fazla sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!